お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『オーム電機　電子式保冷保温ボックス』におきまして、構造上の不具合により発煙・焼損するおそれがあることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、直ちにご使用を中止し、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて回収・返金方法をご案内させていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2020年1月1日から2022年12月31日までのご注文分がご確認対象となります。

08-1108 KAJ-R055R-W 電子式保冷保温ボックス　JAN：4971275811089

・回収対象の製造番号：0900AA180500001から0900AA210301200

・背面にある吸気口にフィルタがついていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に何も記載されていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に「1」、「2」、「3」、「4」のいずれかが記載されている製品

08-1109 KAJ-R135R-W 電子式保冷保温ボックス　JAN：4971275811096

・回収対象の製造番号：0900BA190800013から0900BA210300300

・背面にある吸気口にフィルタがついていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に何も記載されていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に「1」、「2」、「3」のいずれかが記載されている製品

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『TRUSCO シートペーパー』におきまして、基材の接着材比率低下が要因によるひび割れ及び砥粒が剥がれる事象が確認されました。つきましては、現品の回収を実施させていただきます。

ご返送は『返品連絡用紙』に必要事項をご記入の上、当該製品と一緒に【製品返送先住所】へ着払いにて送付をお願いいたします。現品確認後、交換対応をさせていただきます。

また、ご使用後すでに廃棄された場合につきましては交換対応が出来かねます。ご理解賜ります様お願いいたします。

本件に関するお問合せは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2022年9月1日から2023年3月3日までの出荷分が対象となります。

製品と返品連絡用紙を下記住所に着払いにてお送りください。

トラスコ中山株式会社　大阪商品部　PB品質保証課宛

〒550-0013　大阪府大阪市西区新町一丁目34番15号トラスコグレンチェックビル11F

電話：06-6536-8517

ファックス：06-6543-0953

※お客さまよりお預かりいたしました個人情報は製品回収の目的以外には一切使用いたしません。

お客さまの個人情報は当社個人情報保護方針に基づいて適切に使用いたします。

【返品連絡用紙】

太枠内を必ずご記入ください。

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2023/03/18471/img/01.pdf

トラスコ中山株式会社　お客様相談室

メール：techno.center@trusco.co.jp

電話：0120-509-849（フリーダイヤル）

受付時間：9：00から17：30（土、日、祝日除く）

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『アサヒペン　ワンタッチ障子のり』におきまして、先端内部の穴の成型不良により、「のり」が出にくい状態の商品があることが判明いたしました。

なお、当該製品の不具合は容器先端の成型不良によるもので、障子のりの品質上の問題はございません。容器先端部を針金などで突いていただくことでご使用になれます。

当該製品をお持ちで交換をご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、料金着払いにて下記返送先まで商品をご送付いただくか、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

商品裏面に記載のロット番号をご確認ください。ロット番号が下記に該当する場合、交換対象商品となります。

・2210＊＊ ∼ 2212＊＊（2022年10月 ∼ 2022年12月製造分）

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『基陽 ハーネス型墜落制止用器具』につきまして、厚生労働省の指摘により墜落制止用器具の規格(耐衝撃性の要件)に適合しないことが判明しました。

当該製品をお持ちのお客さまは、事故防止のため、ご使用を中止いただくと共に、誠にお手数ではございますが【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて製品の回収を行い、同等ハーネス部(規格適合品）との交換を実施させていただきます。尚、ランヤード部(ロープ&フック部)は既存のままお使いいただけます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2020年2月1日から2023年2月28日までの注文分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『ハタヤリミテッド　充電式LED投光器』におきまして、老朽化したバッテリーにて繰り返しご使用になった場合、異常熱を発するおそれがあることが判明いたしました。
緊急性はございませんが、さらに安全性を高めた新型バッテリーへの交換を実施させていただきます。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2013年1月1日から2023年2月14日までの注文分が対象となります。

製品裏側注意ラベル内の「型式」をご確認ください。