『EcoFlow(エコフロー)　ポータブル電源 EFDELTA』についてのお詫び

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『EcoFlow(エコフロー)ポータブル電源 EFDELTA』におきまして、原因不明のセル異常発熱による発煙、発火事故が発生したことが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を停止いただき、誠にお手数ではございますが【回収・交換受付フォーム】または【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて製品を引き取りの上、代替品との交換対応をさせていただきます。

また上記の対応が完了いたしましたら、お手数ではございますが、下記をご記入のうえ、【モノタロウお問合せ窓口】までご連絡をいただきますようお願いいたします。

（　）該当製品の交換が完了した・完了予定である

（　）該当製品は破棄済みである

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2020年3月1日∼2023年1月5日までの受注分が対象となります。

製品本体底面のシールに記載された製品名「EFDELTA」と「SN：」の後、Dから始まる15桁のシリアルナンバーをご確認ください。

下記のEcoFlowホームページ内、お知らせの下部にございます「回収・交換受付フォーム」より対象製品の回収および交換手続きを行っていただきますようお願いいたします。

https://www.ecoflow.com/jp/efdelta-recall-and-replacement