トナートラブルＱ＆Ａ
トナートラブルＱ&Ａ
1.用紙にシワがよる
- 原因１
- 給紙カセットに用紙が正しくセットされていない
- 給紙カセットに用紙を正しくセットします。
- 原因２
- 給紙トレイに用紙を斜めにセットした
- 給紙トレイにまっすぐに用紙をセットします。
- 原因３
- 用紙が吸湿している
- 未開封の新しい用紙と交換します。
- 原因４
- 定着ユニットの寿命が近づいている
- 新品の定着ユニットと交換します。
2.用紙が真っ白で何もプリントされない
- 原因１
- シーリングテープを引き抜かずにトナーカートリッジをセットした
- トナーカートリッジを取り出し、シーリングテープを抜き取ってセットし直します。
- 原因２
- 用紙が重なって送られた
- 用紙を良くさばいてセットし直します。
- 原因３
- プリンタ内部のトラブルが発生している
- 取扱い説明書を良くお読みください。
3.用紙が真っ黒で何もプリントされない
- 原因１
- 感光ドラムが劣化している
- トナーカートリッジを新品に交換します。
- 原因２
- プリンタ内部のトラブルが発生している
- 取扱い説明書を良くお読みください。
4.白い縦すじまたは黒い縦すじが入る
- 原因１
- トナーカートリッジの寿命がきている、またはトナーがかたよっている
- トナーカートリッジをゆっくり５～６回振ってトナーをならしてセットし直します。 それでも同じ症状が出るときは、新しいトナーカートリッジに交換します。
- 原因２
- 帯電ユニットが汚れている
- 帯電ユニットを清掃してください。
- 原因３
- 搬送ガイドが汚れている
- 搬送ガイドを清掃してください。
5.部分的に白く抜ける
- 原因１
- 用紙が適切でない
- 用紙を取り替えてプリントします。
- 原因２
- トナーカートリッジの寿命がきている、またはトナーがかたよっている
- トナーカートリッジをゆっくり５～６回振ってトナーをならしてセットし直します。 それでも同じ症状が出るときは、新しいトナーカートリッジに交換します。
- 原因３
- 用紙の保管状態が悪く吸湿している
- 新しい用紙に交換しプリントし直します。
- 原因４
- 搬送ガイドが汚れている
- 搬送ガイドを清掃してください。
6.プリントしない部分に残像が現れる
- 原因１
- 用紙が適切でない
- 用紙を取り替えてプリントします。
- 原因２
- トナーカートリッジが劣化している
- トナーカートリッジを新品に交換します。
7. 印字が全体的にうすい、濃い
- 原因１
- トナー濃度の設定が適当でない
- トナー濃度を調整してください。
- 原因２
- トナー節約モードになっている
- トナー節約モードを解除してください。
- 原因３
- 濃度センサーが汚れている
- 濃度センサーを清掃します。
8.印字ムラがでる
- 原因１
- トナーカートリッジの寿命がきている、またはトナーがかたよっている
- トナーカートリッジをゆっくり５～６回振ってトナーをならしてセットし直します。それでも同じ症状が出るときは、新しいトナーカートリッジに交換します。
- 原因２
- トナーカートリッジが劣化、あるいは損傷している
- 新しいトナーカートリッジに交換してください。
- 原因３
- 用紙が吸湿している、あるいは乾燥している
- 未開封の新しい用紙と交換します。
9.画像にトナーを散らしたような汚れが出る
- 原因１
- 分離除電ユニット内のワイヤーが汚れている
- 分離除電ユニットを清掃します。
- 原因２
- 用紙が適切でない
- 用紙を取り替えてプリントします。
10.プリントした用紙の表面や裏面に黒点状の汚れが付着する
- 原因１
- 定着器ローラが汚れている
- 定着器ローラを清掃して下さい。
- 原因２
- プリンタ内部のトラブルが発生している
- 取扱い説明書を良くお読みください。
11.厚紙用紙のトナーが剥がれたり、擦ると手が汚れる
- 原因１
- トナーが十分に定着されていない
- 厚紙に合った設定にしてください。
12.印刷用紙の裏面が汚れる
- 原因１
- 転写ローラが汚れている
- 数枚テスト印刷をして下さい。
13.縦の線が現れる
- 原因１
- レーザー照射口が汚れています
- レーザー照射口を清掃してください。
14.カートリッジを交換したばかりなのにトナー交換メッセージがでる
- 原因１
- カートリッジ交換の際、「トナー残量リセット」の操作を行っていない。
- プリンタの取扱説明書の手順でトナー残量リセットの操作を行う。
- 原因２
- 間違えて使用済みを再度セットしてしまった
- 新品のカートリッジをセットし直して下さい。
15.カートリッジを入れてもカートリッジ交換メッセージが消えない
- 原因１
- カートリッジ本体の損傷
- 新しいカートリッジで再度セットし直してください。
- 原因２
- カートリッジ認証部の故障
- 最寄のサービスセンターにご相談ください。
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