よくあるご質問(FAQ)・投稿方法と注意事項

「よくあるご質問(FAQ)」とは、モノタロウの商品について頻繁に質問される内容の回答集です。
モノタロウにユーザ登録されているお客様ならどなたでも「商品の質問」を投稿することができます。
※ご投稿の際には、下記のガイドラインを必ずご覧ください。

「商品の質問」投稿方法について

以下の方法で投稿できます。

「商品の質問」を投稿したい商品の詳細ページにアクセスします。

「商品詳細ページ」の下にある「よくあるご質問(FAQ)」の下の「この商品について質問する」ボタンをクリックします。

「商品の質問画面」にて、[質問内容]など、ご記入ください。

編集後、「送信ボタン」をクリックします。これで投稿完了です。

ご質問の回答につきましては、ご登録のメールアドレス宛に送信いたします。
※ご質問の内容によっては、ご登録の電話番号に、お電話で詳細を確認させていただく場合がございます。

承りましたご質問は「お問合せ受付の確認(お問合せ受付番号：*******7桁数字)」の件名で、ご登録のメールアドレスへ確認メールをお送りします。
確認メールが届かない場合は、メールエラーの可能性がございますので、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか今一度ご確認をお願いいたします。

注意事項

• 投稿にはログインが必要です。
• お寄せいただいたご意見はホームページ、チラシ、カタログに掲載させていただきます。
• 掲載された内容につきまして、誤字・脱字ならびに一部表現方法に訂正を加えることがありますのでご了承ください。
• ダイレクトメール、チラシ等にお客様の会社名とコメントを転用させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
• お寄せいただいたご質問内容は、利用規約の定めに従い、株式会社MonotaROに利用許諾されることになります。
• 「よくあるご質問」ガイドラインに反するご質問は、掲示できないことがありますのでご了承ください。

ガイドライン

• 下記のような内容のご投稿につきましては、非掲載とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 同種類の商品に対しての同コメント
• 商品と無関係な内容や、当社が不適切と判断した内容
• 外部サイトのURLの掲載、またはそこへアクセスを誘導する内容