平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『充電式グリスガン GP180D』 及び『フレキシブルホース600/1200』において、ホース先端部分を曲げて狭い場所にグリスを注入する作業を繰り返すことで、ホースの先端付近に穴が開き、グリスが噴出する恐れのあることが判明いたしました。
該当する製品をご使用のお客様は、直ちに使用の中止をお願いいたします。
当該製品をお持ちのお客様は、製造元メーカーにて、グリス噴出防止対応ホースの交換を2025年3月末より順次実施させていただく予定です。
誠にお手数をおかけいたしますが、下記の【交換のお申込み方法】の手順に従い、交換手続きを進めていただきますようお願いいたします。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
記
【当該製品】
製品名 | 品番 | 注文コード |
---|---|---|
充電式グリスガン | GP180DRG | 65395016 |
充電式グリスガン | GP180DZ | 65395025 |
フレキシブルホース600 | A-71174 | 02759797 |
フレキシブルホース1200 | A-71168 | 61777855 |
※2021年4月1日から2025年1月31日までのメーカー出荷分が対象となります。
【交換のお申込み方法】
下記お申込みページよりお手続きをお願いいたします。
交換対応は、製造元メーカーにて対応いたしますので、「お届け先のご希望」については、直送先のご住所または最寄りのマキタ営業所のいずれかをご選択ください。
受付内容確認後、代替品を発送いたします。到着後同梱の専用パッケージにてお手持ちのホースをご返送お願いいたします。返送料は製造元メーカーにて負担いたします。
製品交換のお申込みページ: https://www.makita.co.jp/inquiry/consent/gp180d/
お申込みページからのご連絡が難しいお客様は、下記の【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡ください。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
株式会社マキタ
TEL:0120-189-950
受付時間:9:00∼17:00 (土日祝日・メーカー指定休日を除く)
[2025.03.26]
MonotaRO Co.,Ltd.