『サンコー　フルハーネス』回収についてのお詫び

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『サンコー　フルハーネス』におきまして、特定製造ロットのワンタッチバックルを使用した製品に品質管理上の不備があることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて回収・交換の対応をさせていただきます。

なお、これまでに当該不具合に関連する事故等の発生の情報は受けておりません。対象となる製品をご購入されたお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2019年1月1日から2022年4月1日までの出荷分が対象となります。

対象製品をお持ちの場合、以下2つの対応を行いますので製造元メーカーお問合せ窓口にてお手続きください。

1. 対象製品の回収

2. 弊社指定の交換品の送付等、またはお客さまご自身で購入される場合の代金負担(上限3万円)

交換品： https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2024/02/19264/img/02.pdf

なお、交換品のお届けまでには時間がかかることが見込まれるため、交換品の準備が整うまでの暫定対応を以下の通りとさせていただきます。交換品はお手続き後、約1∼2週間でお届けいたします。

当該製品であっても、亀裂が無い状態での強度に問題はございません。そのため、目視により亀裂が確認できないワンタッチバックルは、現時点では墜落制止に問題がないことが確認できており、暫定的に交換品の受け取りまでの期間に限り使用が可能です。

ご注意：交換品が届き次第、速やかに暫定使用を中止し、メーカーまで送付していただきますようお願いいたします。目視で確認ができる亀裂がある場合は、暫定であっても使用を中止してください。

亀裂の点検方法： https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2024/02/19264/img/01.pdf